Отзывы о компании Книги 1886

Очень оперативно! Спасибо огромное

Все було відправлено в найшвидший термін!!!!

Все хорошо и окуратно упаковано. Посылка пришла быстро. Продавца рекомендую

Первый опыт - положительный на 100%

Очень ответственные менеджеры. Связь постоянная, держат в курсе выполнения заказа. Была приятно удивлена пунктуальностью компании.

Оформила заказ онлайн 18.09 нал.платежом, пришло уведомление на почту, что заказ оформлен, но 21.09 приходит смс, что заказ отменен, из-за того что не внесена предоплата, звоню начинаю выяснять. оказывается, что при оптовом заказе (64 комплекта атласов) у них необходимо сделать предоплату, менеджер по телефону говорит, что вам должна была прийти смс с реквизитами для предоплаты. Но никаких смс не было. Вобщем восстановили заказ, но никто даже и не думал извиниться, что у них технические сбои какие-то были, ну не беру уже даже это в счет. После разговора с менеджером пришли смс и на вайбер и просто смс в телефон с реквизитами, начинаю искать где же на сайте есть хоть слово об этом и нахожу, в самом низу если поискать то написано, что при заказе выше 1000 грн предоплата 100 грн. Но мне в смс при сумме заказа 1900 с копейками написали 500 грн предоплаты. Наконец пришло смс от новой почты, что посылка в отделении. Сверяю сумму и понимаю, что заказ посчитали не по оптовой цене как указана на сайте, пишу в вайбер менеджеру, почему заказ посчитан не по той цене? в ответ получила, что это prom.ua виноват и у них неверная информация! Ответила, что прошу перечислить разницу денег, т.к. это не моя вина, что у вас некорректная информация. Ну тут менеджер показал верх своего "ПРОФФЕСИОНАЛИЗМА" и начал сыпать смс
ФУ Что за люди??? За 60 грн удавятся Я не обеднею на эти 60 грн и т.д.
Уважаемый! Суть не в 60 грн, а в вашем отношении к покупателям и отношение к вашей работе в целом. Проверяйте актуальность цен, не завуалируйте всю информацию от покупателей она должна быть доступна видна и понятна (это про предоплаты ваши) и если есть промахи с вашей стороны так будьте так добры, несите ответственность за это, а не хамите покупателям. Ну и вишенкой на этом торте было смс, после того как забрала посылку «Напишите комментарий на нашем сайте и мы скинем вам 5грн на мобильный счет, только после отзыва напишите на наш вайбер какой счет нам пополнить»

От покупки осталось хорошее впечатление, буду обращаться ещё!

Замовлення отримала , але побажання співробітникам бути в спілкуванні привітнішими

Получил товар который соответствует информации на сайте, книги отправили сразу без всяких предоплат что не может не радовать при наличии вокруг кучи мошенников. Магазин рекомендую.